Tu sélectionnes ton produit, tu l’ajoutes au panier, puis tu suis les étapes de validation. Le processus est simple et conçu pour aller à l’essentiel.

Oui. Tu peux passer commande en tant qu’invité. Créer un compte reste utile pour suivre tes commandes plus facilement.

Oui. Une confirmation te sera envoyée par email après validation du paiement. C’est ton premier point de repère.

C’est possible tant que la commande n’est pas préparée. Une fois expédiée, il faudra passer par un retour.

Oui. Les produits sont couverts 2 ans minimum. On privilégie du matériel éprouvé, conçu pour durer.

Tu peux régler ta commande avec les moyens suivants :

• PayPal
• American Express
• Bancontact
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Discover)
• Klarna
• EPS
• Przelewy24 (P24)
• SEPA
• Sofort
• iDEAL

Tu choisis ce qui est le plus simple et le plus fiable pour toi.

Oui. Les transactions passent par des systèmes sécurisés. Tes données sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais stockées sans protection.

Vérifie les informations saisies ou essaie un autre moyen de paiement. Si le refus persiste, vois directement avec ta banque ou contacte nous.

Contacte-nous

Oui, s’il est actif. Tu peux l’entrer au moment du paiement.

Les délais varient selon la destination et le transporteur. En général, ils sont indiqués au moment de la commande.

Livraison à domicile, en point relais ou en retrait à Rebecq selon les options disponibles.

Le coût dépend du poids, du volume et de la destination. Il est calculé avant validation du payement.

Oui, si cette option est proposée pour ta zone.

Cela dépend des transporteurs disponibles dans ta région.

Selon le transporteur choisi, oui. Ce n’est pas systématique.

Le transporteur laisse un avis de passage ou redirige vers un point relais.

Seulement si la commande n’est pas encore expédiée.

Un lien de suivi t’est envoyé par email dès l’expédition.

Tu fais une demande via le formulaire de contact ou par email. Une fois la demande validée, tu reçois les instructions pour le retour.

Tu disposes de 30 jours après réception de ta commande pour effectuer une demande de retour.

Non. Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

L’échange n’est pas automatique. Le plus simple est de retourner le produit et de passer une nouvelle commande avec la bonne référence.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Cela peut prendre 5 à 10 jours, via le moyen de payement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas systématiquement remboursés. Cela dépend du motif du retour.

Contacte-nous au plus tard dans les 5 jours  suivant la réception de ton colis. Envoie-nous des photos du produit et de l'emballage (intérieur et extérieur) sous différents angles. On analyse la situation et on te propose une solution adaptée : remplacement ou remboursement.

Contacte-nous

Le retour reste sous ta responsabilité jusqu’à réception. On te conseille d’utiliser un envoi avec suivi pour éviter tout problème.

En général sous 24 à 48h ouvrées.

Oui. C’est même recommandé. On préfère orienter vers un produit adapté plutôt que vendre à l’aveugle.

Oui, dans une logique simple : comprendre ton besoin terrain et proposer une solution cohérente.

The Hunter Camp a été fondé par Valentin, chasseur belge. Le projet repose sur une équipe avec une expérience concrète du terrain et une exigence simple : proposer du matériel fiable, éprouvé et adapté aux conditions réelles de la chasse.

Une pratique responsable, maîtrisée, respectueuse du territoire et du vivant. 
D'où notre slogan "Ethics in the wild".

Promouvoir une chasse raisonnée, qui s’inscrit dans l’équilibre des écosystèmes.

Oui, dès que c’est pertinent. La proximité et le savoir-faire comptent.