Der Leitfaden für Jäger
Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige häufige Fragen zu unserem Online-Shop.
Bestellung
Du wählst dein Produkt aus, fügst es zum Warenkorb hinzu und folgst dann den Schritten zur Bestätigung. Der Prozess ist einfach und darauf ausgelegt, das Wesentliche zu erfassen.
Ja. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen ist nützlich, um deine Bestellungen einfacher zu verfolgen.
Ja. Eine Bestätigung wird dir per E-Mail nach der Zahlungsbestätigung zugesendet. Das ist dein erster Anhaltspunkt.
Das ist möglich, solange die Bestellung nicht vorbereitet ist. Sobald sie versendet wurde, musst du einen Rücksendungsprozess durchlaufen.
Ja. Internationale Bestellungen werden akzeptiert, je nach den bedienten Regionen.
Wenn du Schwierigkeiten hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Ja. Die Produkte sind mindestens 2 Jahre lang garantiert. Wir setzen auf bewährte Materialien, die für Langlebigkeit ausgelegt sind.
Sichere Zahlung
Du kannst deine Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- PayPal
- American Express
- Bancontact
- Bankkarten (Visa, Mastercard, Discover)
- Klarna
- EPS
- Przelewy24 (P24)
- SEPA
- Sofort
- iDEAL
Du wählst, was für dich am einfachsten und zuverlässigsten ist.
Ja. Die Transaktionen erfolgen über sichere Systeme. Deine Daten werden vertraulich behandelt und niemals ungeschützt gespeichert.
Überprüfe die eingegebenen Informationen oder versuche eine andere Zahlungsmethode. Wenn die Ablehnung weiterhin besteht, kontaktiere direkt deine Bank oder uns.
Ja, wenn er aktiv ist. Du kannst ihn beim Bezahlen eingeben.
Für innergemeinschaftliche Bestellungen mit einer gültigen Mehrwertsteuernummer sowie für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften mit 0 % angewendet werden. Mögliche Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrgebühren trägt der Kunde.
Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Transporteur. In der Regel werden sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Lieferung nach Hause, an einen Abholpunkt oder Abholung in Rebecq, je nach verfügbaren Optionen.
Die Kosten hängen vom Gewicht, Volumen und Zielort ab. Sie werden vor der Bestätigung der Zahlung berechnet.
Ja, wenn diese Option für deine Region angeboten wird.
Das hängt von den verfügbaren Versanddienstleistern in deiner Region ab.
Je nach gewähltem Versanddienstleister, ja. Es ist nicht immer der Fall.
Der Versanddienstleister hinterlässt eine Benachrichtigung oder leitet an einen Abholpunkt weiter.
Nur, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Ein Tracking-Link wird dir per E-Mail zugesendet, sobald die Sendung versandt wird.
Ja 🌍
Die bei deiner Bestellung angezeigten Zeiten sind indikativ und können je nach Zielort variieren.
Für Länder außerhalb Europas oder besonders abgelegene Gebiete kann die Lieferung je nach lokalem Anbieter, Zollformalitäten und -kontrollen oder logistischen Bedingungen im Zielland länger dauern.
Sobald dein Paket versendet wurde, kannst du seinen Verlauf mit der per E-Mail erhaltenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Wenn dein Paket blockiert zu sein scheint oder eine ungewöhnliche Verzögerung aufweist, kontaktiere uns und wir werden gemeinsam herausfinden, was los ist.
Eine Verspätung kann vom Versanddienstleister, von logistischen Bedingungen oder vom Zielort kommen. Wenn die Verzögerung ungewöhnlich wird, kontaktiere uns.
Kontaktiere uns
Rücksendungen & Rückerstattung
Du stellst eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail. Sobald die Anfrage genehmigt ist, erhältst du die Anweisungen für die Rücksendung.
Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Nein. Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.
Der Umtausch ist nicht automatisch. Am einfachsten ist es, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung mit der richtigen Referenz aufzugeben.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts. Dies kann 5 bis 10 Tage in Anspruch nehmen, über das Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht immer erstattet. Das hängt vom Grund der Rücksendung ab.
Kontaktiere uns spätestens 5 Tage nach Erhalt deines Pakets. Schicke uns Fotos des Produkts und der Verpackung (innen und außen) aus verschiedenen Blickwinkeln. Wir analysieren die Situation und bieten dir eine passende Lösung an: Ersatz oder Rückerstattung.
Die Rücksendung bleibt bis zum Erhalt in deiner Verantwortung. Wir empfehlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um Probleme zu vermeiden.
Kontakt & Unterstützung
Über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail.
E-Mail-Adresse: hello@thehuntercamp.com
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Ja. Das wird sogar empfohlen. Wir ziehen es vor, auf ein passendes Produkt hinzuweisen, anstatt blind zu verkaufen.
Ja, in einem einfachen Ansatz: dein Bedürfnis vor Ort verstehen und eine kohärente Lösung anbieten.
Engagement & Vision
Das Hunter Camp wurde von Valentin, einem belgischen Jäger, gegründet. Das Projekt basiert auf einem Team mit praktischer Erfahrung im Gelände und einer einfachen Anforderung: zuverlässige, bewährte und an die realen Bedingungen der Jagd angepasste Ausrüstung anzubieten.
Eine verantwortungsvolle, kontrollierte Praxis, die das Territorium und das Leben respektiert.
Daher unser Slogan "Ethics in the wild".
Förderung einer vernünftigen Jagd, die im Gleichgewicht der Ökosysteme steht.
Ja, sobald es relevant ist. Nähe und Fachwissen sind wichtig.
Wir bevorzugen robuste, langlebige Produkte, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten, anstatt unnötige Erneuerungen.
Im Rahmen eines umweltbewussten Ansatzes verwenden wir auch einen Teil unserer Verpackungen wieder, um Abfall zu reduzieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.